(“Konvivio“ ou le “Prestataire“) est une entreprise au capital de 1000€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Béziers, sous le numéro 982 561 060 R.C.S, dont le siège social est situé 24 B Chemin de la Croix de Fer, 34450 Vias et dont le numéro de TVA intracommunautaire est le FR50982561060. Adresse électronique : bonjour@konvivio-beziers.fr Coordonnées téléphoniques : 07 63 40 59 40
Konvivio offre à la vente la fourniture de services (les « Services ») relatifs à la réservation de salles de loisirs (les « Salles ») afin de pouvoir conclure des contrats de vente (les « Contrats ») avec un consommateur (l’ « Acheteur »), aux termes duquel Konvivio met une ou plusieurs Salles à la disposition des participants aux loisirs (les « Participants ») ; s’il participe aux loisirs, l’Acheteur est réputé être un Participant.
Les présentes Conditions Générales de Vente (les “Conditions Générales“ ou “CGV“) ont pour objet de définir les droits et obligations de l’Acheteur et de Konvivio dans le cadre des Contrats :
a. ces Conditions Générales peuvent être modifiées à tout moment par Konvivio ; b. elles sont applicables dès leur mise en ligne mais leurs modifications éventuelles ne s’appliqueront pas aux transactions déjà en cours lors de la mise en ligne de ces modifications ; c. la dernière révision des CGV a été effectuée le 25 avril 2022.
Les Conditions Générales sont accessibles sur le Site et dans tous établissements de Konvivio ; sous réserve d’éventuelles conditions particulières applicables à une espèce spécifique de Services, précisée distinctement et préalablement à la conclusion de tout Contrat, les CGV s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.
L’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance des Conditions Générales ainsi que de toutes les informations qu’elles contiennent, de les avoir acceptées avant la validation de toute commande et que celles-ci lui sont opposables conformément à l’article 1119 du Code Civil.
Aux heures disponibles à la réservation et en fonction du nombre de Participants indiqué par l’Acheteur, Konvivio offre à la vente des Services de réservation et de mise à disposition d’une ou de plusieurs Salles incluant les activités suivantes :
Outre la réservation et la mise à disposition de Salles pour le Quiz Room, Konvivio peut réaliser une prestation de personnalisation de dix (10) questions appelée « Questions Personnalisées » :
a. la commande de la prestation de Questions Personnalisées oblige l’Acheteur à communiquer à Konvivio lesdites questions au plus tard trois jours avant la mise à disposition de la ou des Salles réservées en suivant les instructions que lui communiquera Konvivio via un e-mail précisément prévu à cet effet ; b. Konvivio reproduit et communique à tous Participants le contenu des questions telles qu’elles lui ont été fournies par l’Acheteur ou les Participants ; c. pour être diffusé en Salle, le contenu des Questions communiqué à Konvivio ne peut pas être manifestement illicite ni porter atteinte aux bonne mœurs.
Sur demande expresse de l’Acheteur et préalablement à la conclusion de tout Contrat, celui-ci peut contacter Konvivio pour commander la fourniture de services personnalisés supplémentaires, et qui feront l’objet d’un devis émis par Konvivio.
Pour le besoin de l’exécution des Services, le score obtenu par chaque Participant à l’issue de sa participation aux Quiz sera conservé par Konvivio.
Le prix des Services mis en vente sur le Site est fixé librement par Konvivio, dans le respect des lois et règlements applicables.
Konvivio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande de fourniture de Services (la « Commande ») sous réserve de disponibilité à cette date.
Le prix des Produits et des Services n’est pas négociable par l’Acheteur.
Les prix des Produits et des Services sont indiqués en euros et sont fixés toutes taxes comprises telles qu’en vigueur au jour de la commande : toute création ou modification de taxe qu’elle qu’en soit la nature ou le montant sera appliquée aux Contrats y compris pour les commandes en cours, dès son entrée en vigueur.
Le prix par Participant inclus dans une Commande est fixé en fonction de l’activité et du nombre total de Participants :
La présence d’un nombre de Participants supérieur à celui initialement indiqué dans la Commande effectuée par l’Acheteur donnera lieu au paiement, sur place et par carte bancaire, d’un prix par personne supplémentaire correspondant à la grille tarifaire exposée ci-dessus.
Le prix du service de Questions Personnalisées pour le Quiz Room est fixé à 60€.
La Commande s’effectue en ligne dans la limite des Salles disponibles. Après avoir sélectionné le nombre de Participants ainsi que la date et l’heure de réservation souhaitées, l’Acheteur clique sur l’onglet « Réserver » ; l’Acheteur a ensuite la faculté de sélectionner des prestations de services supplémentaires parmi une liste qui lui est proposée. L’Acheteur s’identifie auprès de Konvivio en indiquant son prénom, son nom, son e-mail et son numéro de téléphone ; l’Acheteur peut également s’identifier via une procédure simplifiée au moyen de son compte Facebook. Après avoir consulté le récapitulatif de sa Commande ainsi que les CGV qu’il accepte en cliquant à l’endroit indiqué, l’Acheteur valide sa Commande ;
a. toute validation de la Commande par l’Acheteur vaut acceptation du prix et des caractéristiques des Services sélectionnés ; b. toute validation de la Commande par l’Acheteur vaut acceptation irrévocable des présentes Conditions Générales par l’Acheteur ;
L’Acheteur procède au paiement de sa Commande et, dans un délai de quarante-huit heures à compter du paiement, reçoit un courrier électronique émis par Konvivio confirmant ou infirmant sa Commande ; l’infirmation est un cas exceptionnel. La vente est considérée comme définitive après :
a. confirmation de la Commande par Konvivio ; b. encaissement de l’intégralité du prix par Konvivio qui conserve la faculté de suspendre ou refuser la Commande de l’Acheteur dans l’hypothèse où le débit n’a pas été possible.
Pour toute question relative au suivi de sa Commande, l’Acheteur devra contacter directement le Vendeur.
Dès la validation de la Commande par l’Acheteur, le paiement de la totalité du prix est dû par l’Acheteur à Konvivio.
L’Acheteur devra régler en ligne le prix des Services en utilisant une des options suivantes par carte bancaire : Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard.
La transaction et l’encaissement du produit des ventes effectuées via le Site sont réalisées via le prestataire de paiements et tout acheteur est invité à consulter les Conditions Générales d’Utilisation de Monetico, préalablement à toute transaction via le lien https://www.monetico-paiement.
La fourniture en ligne par l’Acheteur, de son numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’accord de l’Acheteur sur :
a. l’exigibilité des sommes dues au titre de sa Commande ; b. toutes les opérations qu’il aura effectuées sur le Site.
Toutefois, en cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, l’Acheteur est invité, dès le constat de cette utilisation à contacter le Service Client de Konvivio.
En outre, les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Konvivio et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
L’accès aux Salles réservées par l’Acheteur est soumis au paiement intégral et préalable de la Commande. L’accès aux Salles est interdit aux Participants de moins de treize ans non accompagnés d’un adulte lui-même Participant. Le retard d’un ou des Participants est sans effet sur l’horaire et la durée de la mise à disposition des Salles réservées : elles ne peuvent pas être décalées ou allongées au-delà des limites prévues par la Commande et la Salle devra ainsi être libérée à l’heure initialement fixée ; passé un retard de quinze minutes, la faculté des équipements de la salle et la durée du jeu seront nécessairement réduites. Le matériel et le mobilier situés dans les établissements de Konvivio sont mis à disposition des Participants et de l’Acheteur, sous réserve d’une utilisation loyale et délicate, sans que la moindre dégradation ou le moindre dommage ne puisse leur être infligé. L’introduction, dans la Salle, d’une boisson, alcoolisée ou non, est interdite. Konvivio se réserve le droit de refuser l’accès aux Salles dans le cas où au moins un Participant serait en état d’ébriété ou sous l’emprise de substances illicites ou aurait un comportement menaçant, agressif ou violent.
Sauf dans le cas où elle serait exclusivement imputable à Konvivio, l’annulation de la Commande est impossible et l’absence des Participants à la date et à l’heure de la mise à disposition de la Salle ne peut pas donner lieu à restitution des sommes versées en contrepartie de la Commande des Services.
L’Acheteur a la faculté de modifier, gratuitement, la date et l’horaire de la réservation jusqu’à cinq jours avant la mise à disposition effective de la ou des Salles en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l’e-mail de confirmation de la Commande émis par Konvivio ; passé le délai susmentionné, aucune modification n’est possible.
La réduction du nombre de Participants est sans conséquence sur le montant initial de la Commande et Konvivio ne pourra pas restituer à l’Acheteur les sommes qu’il a initialement versées ; elle sera en revanche compensée par l’octroi d’un bon de Commande valable six (6) mois et dont le montant correspond à la différence entre le prix total de la Commande initiale et la somme des prix par Participant présent dont le montant est déterminé à l’article V ci-dessus ; pour être valable, le bon de Commande doit être sollicité par l’Acheteur, avant l’expiration d’un délai de cinq (5) jours à compter de la date de mise à disposition effective de la Salle, à l’adresse suivante : Konvivio, 11 Rue des Artisans, 34500 Béziers
La variation à la hausse du nombre de Participants est possible à tout moment, sous réserve de l’exécution de l’obligation de paiement prévue à l’article V et dans la limite de :
Au-delà des limites susmentionnées, Konvivio se réserve le droit de refuser l’accès aux Salles à certains Participants.
L’annulation du service de Questions Personnalisées est impossible et, sauf manquement directement et exclusivement imputable à Konvivio, la non-communication, par l’Acheteur, des Questions Personnalisées ne peut donner lieu à restitution des sommes versées en contrepartie de l’achat de ce service.
Conformément aux dispositions de l’article L221-28-12° du Code de la consommation qui disposent que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée, l’Acheteur ne bénéficie pas d’un droit de rétractation.
À l’issue de la mise à disposition d’une Salle et de l’utilisation du jeu proposé par Konvivio, le Participant déclaré vainqueur du jeu bénéficie d’un bon de Commande d’un montant de 20€, valable jusqu’à l’expiration d’une période de trois mois à compter du premier jour du mois suivant le mois au cours duquel la Salle a été mise à disposition de l’Acheteur.
L’obtention du bon de Commande est obtenue par l’émission, par Konvivio, d’un courrier électronique spécifiquement prévu à cet effet ou, à défaut, par une demande d’obtention émise par tout moyen par le Participant déclaré vainqueur, avant l’expiration d’un délai de sept (7) jours à compter de la mise à disposition effective de la Salle.
ARTICLE XIII. COUPE DE FRANCE DE QUIZ
Konvivio ainsi que tous les responsables d’un établissement exploitant les Services de Konvivio se réservent la faculté de vous proposer de participer à un Tournoi national organisé annuellement par Konvivio, intitulé « Coupe de France de Quiz ».
La Participation audit Tournoi est gratuite et proposée aux Participants sous réserve que ceux-ci aient :
Les termes et condition du Règlement du Tournoi sont accessibles ici.
En aucun cas, la consommation de Services selon les conditions et modalités prévues par les présentes, ne peut être constitutive ou perçue comme constitutive d’une participation audit Tournoi, ni d’une proposition de participer audit Tournoi.
Seuls des faits qui sont directement imputables à Konvivio, peuvent engager la responsabilité de celle-ci envers l’Acheteur ou les Participants, sous réserve de leur causer un préjudice direct. La responsabilité de Konvivio ne peut pas être retenue dans le cas où l’inexécution ou la mauvaise exécution de ses obligations seraient imputables à :
a. une mauvaise utilisation de la Salle et de ses fonctionnalités par l’Acheteur ou par tout Participant ; b. une faute imputable à l’Acheteur ou à tout Participant ; c. un cas de force majeure, c’est-à-dire un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers et notamment : une grève générale des conducteurs de transports publics suivie à plus de 50% par les professionnels concernés, une défaillance technique du jeu rendant impossible son utilisation par tous les Participants, une fermeture administrative de l’établissement de Konvivio ; d. une défaillance technique du jeu ne rendant pas impossible son usage par l’intégralité des participants ; e. des inconvénients inhérents à l’utilisation du réseau internet – tels qu’une interruption ou rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
Dans le cas où la mise à disposition d’une Salle et l’utilisation du jeu par tous les Participants s’avèreraient impossible à la suite d’un cas de force majeure, Konvivio s’engage à reporter sans frais l’exécution des Services commandés avant l’expiration d’une période de trois mois à compter de la date de mise à disposition initiale ; à l’expiration de cette période, dans le cas où les nouvelles dates d’exécution proposées par Konvivio ne conviendraient pas à l’Acheteur et sous réserve d’avoir reçu de ce dernier une demande de report portant sur au moins dix nouvelles dates comprises dans la période de trois mois susmentionnée, Konvivio procèdera au remboursement des sommes initialement versées par l’Acheteur.
Dans le cas où l’Acheteur a sollicité le service de Questions Personnalisées :
a. seul l’Acheteur peut être tenu responsable du contenu des Questions soumises à Konvivio ; b. l’Acheteur et les Participants exonèrent Konvivio de toute responsabilité dans l’hypothèse où ces Questions causeraient un préjudice de quelque nature à quelque Participant ou à un tiers ; c. Konvivio se réserve le droit de ne pas diffuser les Questions dont le contenu est manifestement illicite ou porterait atteinte aux bonnes mœurs et sa décision ne peut nullement justifier une restitution des sommes versées par l’Acheteur en contrepartie du service de Questions Personnalisées.
L’Acheteur s’oblige à relever et garantir Konvivio contre toute responsabilité, tous recours et toutes demandes relatives aux Services commandés par l’Acheteur et dont l’inexécution serait imputable à ce dernier.
L’Acheteur se porte-fort de l’utilisation loyale du matériel de loisirs par tous les Participants et garantit Konvivio contre toute dégradation ou atteinte de toute nature aux biens, aux équipements, aux matériels et aux personnes infligées par tout Participant à l’occasion de l’exécution des Services ; l’Acheteur ne peut nullement opposer à Konvivio l’absence de lien de subordination ou de rapport contractuel avec un Participant pour se soustraire aux obligations mises à sa charge.
En cas de dégradation infligée par un ou plusieurs Participants liés à la Commande de l’Acheteur aux biens ou équipements relevant des établissements Konvivio, les réparations seront évaluées et notifiées à l’Acheteur dans un délai de soixante (60) jours ; l’Acheteur disposera d’un délai de quinze jours à compter de la notification émise par Konvivio pour s’acquitter du paiement du coût des réparations, sans délai de recours aux assurances.
En cas de retard ou de défaut de paiement, l’Acheteur devra une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, d’un montant de 40 euros, de plein droit et sans notification préalable – outre le montant de la somme due majorée des intérêts de retard.
Le contenu du Site ainsi que les produits et représentations figurant dans l’enceinte des établissements de Konvivio (documents techniques, dessins, photographies, etc.) sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. L’Acheteur et les Participants s’engagent à ne faire aucun usage non-personnel de ce contenu sans l’obtention préalable de l’accord de Konvivio. Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu, sans l’autorisation préalable de Konvivio, est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon. Le contenu des Questions Personnalisées reste la propriété de l’Acheteur, qui est réputé en être l’auteur ; Konvivio s’engage à n’exercer qu’un droit de diffusion ponctuel et strictement limité à la durée de la mise à disposition effective de la Salle ; dans un délai raisonnable à compter de l’expiration de la durée de la mise à disposition de la Salle, Konvivio s’engage à effacer le contenu de ces Questions de ses bases de données.
Les données nominatives fournies par l’Acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures.
Elles font l’objet d’un traitement informatique.
L’Acheteur est invité à consulter la Charte relative à la protection des Données personnelles du Site pour prendre connaissance de l’intégralité des informations relatives à ce sujet ici.
Pour tout litige et en cas d’échec ou en l’absence de réponse de Konvivio à l’expiration d’un délai de deux mois, l’Entreprise peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation. Il est toujours possible d’accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
En cas de disparition de l’une des clauses des présentes Conditions Générales, notamment à la suite de l’application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations des présentes Conditions Générales garderont toute leur force et leur portée. Si une condition de vente venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont leur siège en France.
Toute notification interruptive de délai est appréciée à cette fin au moment de son expédition. Toute notification faisant courir un délai est appréciée à cette fin au moment de sa réception.
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Lundi – Fermé
Mardi – 17h30 à 00h
Mercredi – 17h30 à 00h
Jeudi – 17h30 à 01h
Vendredi – 17h30 à 01h
Samedi – 14h à 01h
Dimanche – 14h à 20h30
Horaires susceptibles de changer en fonction des jours fériés. Si vous avez des questions concernant l’organisation, vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous ou nous appeler au 07 63 40 59 40
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